FAQ

Что такое клуб Royal casino?

Игровой портал Вулкан Рояль казино - гарант качественных онлайн слотов, существующее десятки лет в игорном бизнесе. Нам отдают предпочтение тысячи постоянных клиентов. Для себя Вы можете найти любимые игровые автоматы в разных жанрах и ,конечно, с разным уровнем ставок, а также привычную атмосферу, узнать вкус побед и проникнуться настоящим азартом.

Как зарегистрироваться в онлайн казино?

Чтобы создать учетную запись, вам нужно просто нажать на кнопку "Регистарция" в верхней части сайта. Затем введите ваш действующий email и придумайте пароль, который будет использоваться для casino Вход. Кроме того, вы можете зарегистрироваться с помощью одной из доступных социальных сетей. И это всё! Теперь вы стали владельцем аккаунта игорного клуба, что дает вам возможность играть на реальные деньги, выигрывать и получать призы.

Как войти в аккаунт? Что делать если не получается?

Если Вы уже регистрировались, то достаточно нажать на кнопку "Вход" и ввести данные, которые Вы вносили при регистрации. Если есть проблемы с входом в аккаунт, Вы можете сбросить пароль. Чтобы восстановить пароль, нажмите на кнопку "Вход". Внизу будет "Забыл пароль". И следуйте инструкциям. Восстановить пароль можно как через почту, так и через мобильный телефон.

Как играть в онлайн слоты?

На нашем сайте Вулкан Роял клуб вы можете опробовать слоты совершенно бесплатно! В разделе игрового зала возможно опробовать игровые автоматы в демо режиме. Казино предоставляет виртуальные кредиты для игры. Если в какой то момент они закончатся - достаточно обновить страницу. Для игры на реальные деньги нужно пройти регистрацию Вулкан и пополнить депозит.

Как изменить адресс почты?

Электронный адрес, закреплённый за Вашим профилем, можно изменить, в личном кабинете. В поле основного Email адреса нужно указать новый адрес и сохранить изменения. В открывшемся окне ввести пароль от аккаунта, либо авторизоваться с помощью соц. сети. После этого, необходимо перейти по ссылке из отправленного на новый почтовый адрес письма, тем самым подтвердив смену почтового адреса. Без подтверждения почты из письма, адрес не будет изменен.

Как пополнить баланс официального клуба онлайн казино?

Для пополнения Вашего игрового баланса Вам нужно кликнуть на кнопку "Пополнить" и выбрать удобную и доступную для Вас платежную систему, ввести сумму пополнения и необходимые данные. После чего нажать кнопку "Оплатить". Платеж приходит в течении 15-20 минут, если по времени задержка - то следует обратиться в чат поддержки.

Как вывести выигрыш?

Для получения выигрыша Вам достаточно войти в соседнюю вкладку "Получить выигрыш", выбрать платежную систему, на которую Вы хотите получить выигрыш, ввести сумму и все необходимые данные. Перед выводом проверьте, что бы все бонусные средства были списаны. Вулкан Рояль клуб за быстрый вывод средств.

Какая миинимальная сумма вывода и сумма пополнения депозита онлайн казино?

Минимальный депозит на нашем проекте составляет 50 рублей с любой платежной системы. Минимальная сумма вывода на карту 1000 руб, на кошелек 100 руб. Клуб Рояль оставляет за собой право в индивидуальных порядках менять сумму вывода.

Как быстро приходит выплата?

Все зависит от суммы выплаты. Если она не превышает 19 999 рублей, то заявки обрабатываются в течение 3 суток с момента подачи. Однако мы всегда стараемся вывести Ваш выигрыш как можно быстрее.

Я оформил выплаты на счет банковской карты. Деньги вывелись, но на карту не поступили. Почему?

Дело в том, что после списания средств со счета казино Vulcan Royal они могут поступать на счет Вашей карты в срок до 24 часов ввиду обработки на стороне процессинговой системы. Вместе с тем, это крайний срок. Как правило средства поступают куда быстрее.

Могу ли я ускорить заявку на выплату?

Такой возможности нет ввиду того, что все заявки на вывод выигрышей обрабатываются в порядке очереди. Каждый вывод производится максимально оперативно. Ожидая вывод, Вы можете поискать свою стратегию выигрыша в демо слотах клуба Роял официальный.

Почему при пополнении деньги списываются моментально, а выплату приходится ждать?

При пополнении счета, процедура перевод производится автоматически, что дает моментальный результат. В момент вывода средств из клуба Vulkan Рояль, все заявки рассматриваются вручную специалистом, для проверки корректности и уменьшения риска факта мошенничества.

Что такое баллы официального клуба Вулкан Рояль?

Это специальные единицы вознаграждения, действительные только на сайте нашего клуба Вулкан Рояль. Такие баллы автоматически начисляются во время игры в любом игровом автомате. Чтобы баллы начислялись на счет - просто нужно делать ставки. Когда сумма сделанных ставок достигнет 200 рублей, на счет автоматически приходит +1 балл. Накопив необходимое число поощрительных баллов, их также можно обменять на реальные деньги по предоставленному курсу обмена. Также чем больше у Вас баллов, тем выше статус в нашем клубе, который открывает перед Вами большое количество привилегий и возможностей. Не забывайте, что все привилегии доступны после casino вход.

Что такое Бонусы?

Бонус – это дополнительные деньги для игры, которые начисляются Вам в качестве подарка от нашего Royal casino club. Для того, чтобы вывести бонусные деньги, его необходимо отыграть. Бонус Вы можете получить по разным акциям нашего клуба, которые проходят как на регулярной основе, так и по особым датам. Советуем также следить за рассылками от нашего клуба Royal casino, в которых очень часто приходят заманчивые предложения.

В каких играх можно отыграть полученный бонус онлайн казино?

Вейджер полученного бонуса можно отыграть только в игровых автоматах онлайн клуба Вулкан Рояль официальный. В присланном сообщении указывается конкретная игра и условия использования. Следуйте инструкции и у Вас все получится!

Где я могу следить за прогрессом отыгрыша?

Вся информация по прогрессу отыгрыша и необходимой сумме ставок отображается в разделе «Получить выигрыш», в кассе нашего клуба.

Нужно ли мне отыгрывать денежный приз, который я получил в Колесе Фортуны?

Деньги, выигранные в Колесе Фортуны, являются бонусом. Соответственно, отыгрывать его необходимо. Вейджер на такой бонус составляет Х20.

Как я могу получить бонус из письма, который мне пришел от Вас?

Обязательным условием является переход по ссылке из письма. Вам достаточно нажать на кнопку в письме, которая перенаправит Вас на сайт, и пополнить счет. Обращаем Ваше внимание, для корректного начисления счет необходимо пополнить сразу же после перехода. В случае, если Вы не получили бонус, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам (чат поддержки 24/7) и они помогут решить Ваш вопрос.

Как отыграть фриспины полученные из письма?

Фриспины не отыгрываются когда есть бонус на реальном или бонусном балансе. В этом случае пока вы не спишете его в личном кабинете, деньги будут отниматься с баланса даже при наличии фриспинов. Как только вы перешли по ссылке и в вошли в игру поставите изначально деноминацию, а затем ставку, которая указана. Следуйте инструкции и играйте, спины отыгрываются без каких либо особых объявлений в интерфейсе, просто средства не списываются, а выигрыш начисляется. Например : В book of ra 20 спинов по ставке 50. Если деноминация будет 0.1 то ставка должна быть 500. Пользователь просто играет в игру строго по ставке которая указана в акции. Фриспины можно отыграть только в той игре, которая указана в инструкции.

Что делать, если забыл пароль от акааунта на сайте клуба Рояль?

Нужно нажать на кнопку "Забыли пароль?" и ввести адрес электронной почты, на который у Вас зарегистрирован аккаунт. После этого на Вашу электронную почту поступит письмо с формой для восстановления пароля.

Мне не приходит письмо для подтверждения почты. Что делать?

Прежде всего, следует проверить в Вашем почтовом ящике папки "Спам" и "Промоакции", куда письмо может попасть по ошибке. Если в них письма нет, Вы можете сделать повторный запрос письма в меню "Профиль" на сайте. Обратите внимание, что такое письмо может поступать в срок до 30 минут с момента регистрации. Если прошло более 30 минут, то следует обратиться в Службу Поддержки. Подготовьте заранее свой эмэйл и ,если необходимо, номер телефона. Служба поддержки сможет вручную произвести подтверждение.

При попытке открыть игру с компьютера\ноутбука не загружается игра, просто черный\белый экран.

Если используемый браузер не Google Chrome, то вполне вероятно, что требуется обновление плагина Adobe Flash Player (В Хроме не требуется). Также можно проверить Ваш браузер на наличие обновлений и очистить в разделе истории временные файлы, кэш и cookies.

Как очистить кэш?

Gooogle Chrome\Yandex: для того, чтобы очистить кэш Вашего браузера Вам достаточно нажать на Ctrl+H. На открывшейся странице нажмите на "Очистить историю" и, после появления нового окна, нажмите на такую же кнопку, предварительно отметив "Файлы cookie, а также другие файлы сайтов и плагинов" галочкой. Настоятельно рекомендуем выбрать период очистки "За все время". Mozilla Firefox: Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete. В окне "Удаление недавней истории" в поле "Удалить" выберите из списка период, которым браузер должен ограничиться при удалении данных. После раскройте список "Подробности" и убедитесь, что включена только опция Кэш. Нажмите кнопку «Удалить сейчас». Opera: Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete. В окне "Очистить историю посещений" определите период, которым браузер должен ограничиться при удалении данных. Убедитесь, что включена только опция "Кэшированные изображения и файлы" и нажмите кнопку "Очистить историю посещений". Safari: В меню браузера выберите пункт «Safari → Настройки → Дополнения». Включите опцию «Показывать меню «Разработка» в строке меню». В меню браузера выберите пункт «Разработка → Очистить кэши».

Могу ли я удалить аккаунт?

У нас технически не предусмотрена возможность удаления аккаунтов. Если Вы не желаете играть в нашем казино, то можете просто не посещать сайт. От рассылки на почту можно отписаться при помощи специальной ссылки внизу любого письма, полученного от нас. Если Вас не затруднит, то оставьте в любой удобной форме причину, по которой Вы нас покидаете - это поможет нам улучшить условия и опыт пользования сайта в будущем.